O que é Email Marketing? E como ter resultados sempre

Para quem enviar uma campanha de email?

O primeiro passo é entender o motivo da realização de uma campanha. O objetivo deve estar bem definido para depois chegarmos ao passo de: para quem eu vou enviar. 

Vamos pensar que você possui uma empresa de calçados e o foco será calçados infantis. Nesse cenário, é preciso primeiramente pensar quais são as pessoas que teriam interesse nesse tipo de produto: pais, avós, padrinhos. 

Entendendo quais são as pessoas prioritárias nesse comunicação, o passo seguinte é compreender se você pode segmentar essas pessoas. Seja utilizando um cadastro interno, ou pensando numa forma de captar leads com formulários que gerem essas informações. 

Mas atenção!

Comprar uma lista não faz parte de uma boa prática de email marketing. E com a aprovação da LGPD se tornará ilegal em breve, então NÃO considere isso como opção ao seu negócio!

Retomando sobre a campanha; é necessário saber qual é o público alvo que tem objetivo com essa campanha e que de fato será impactado positivamente com essa mensagem. 

Quando você consegue segmentar e puxar informações de pessoas que, ou já compraram produtos infantis ou que têm maior probabilidade de realizar essa compra, sua mensagem será bem recebida. 

Nesse momento você deve estar se perguntando: mas a minha base toda pode ter alguém com criança, o ideal não seria enviar a promoção para o maior número possível?

De fato, pode ocorrer de outras pessoas fora da segmentação acabarem se interessando e realizando essa compra. Porém esse número será muito pequeno, comparado aos descadastros e número de leads que começarão a não abrir mais as suas campanhas. 

O maior desafio de uma campanha de email marketing é ser atrativa e o menos invasiva possível para cada lead/contato. Dessa forma, segmentar de acordo com o objetivo de cada campanha se mostra o mais assertivo. 

Qual a frequência de envios ideal?

Não existe uma frequência ideal, mas uma coisa é fato: ninguém quer receber email todo dia. 

Você pode se perguntar o seguinte para essa dúvida: O que eu preciso comunicar nessa campanha? Qual o público que será impactado por ela? Quando foi minha última comunicação com esse público?

É necessário uma cadência de envio para o seu público para que você possa realmente criar um relacionamento. Dentro de uma estratégia de inbound marketing, o email está na etapa de relacionamento justamente por isso. 

Cada email deve ser muito bem pensado e desenhado, objetivando a abertura não somente da primeira campanha, mas dos próximos e-mails que você possa vir a enviar. 



O objetivo de uma campanha não pode ser de panfletagem online e sim de uma ferramenta de aproximação do seu público!

E as redes sociais?

Elas são uma excelente forma de relacionamento e captação de contatos, porém nenhuma estratégia deve ser pensada como excludente e sim como complementares. 

Numa estratégia de email você consegue enviar a mensagem para a pessoa certa, garantindo que ela receba essa informação e ainda consegue saber se ela foi impactada (abriu a mensagem/clicou). 

Numa postagem em rede social, essa informação acaba não sendo precisa, pois você não consegue saber com certeza quais as pessoas que foram impactadas por um post, por exemplo. 

Não que você deva esquecer as redes sociais, claro. Pois elas têm um papel importantíssimo para estratégias macro de marketing digital.

O que gostaríamos de deixar claro é: Com uma estratégia bem traçada e bem aplicada, o email marketing pode ser um grande canal de aquisição de clientes, pois o relacionamento se torna mais pessoal e individual. Diferente de outras mídias, onde tendemos a generalizar a comunicação, já que o público é amplo.

Meu público não gosta de email marketing!

Pode ser que a maioria do seu público de fato não abra o e-mail, mas isso não quer dizer que 100% das pessoas não façam isso. 

É por isso que essa ferramenta ainda sobrevive com diversas novas tecnologias, pois você consegue mensurar e entender quais as pessoas abrem e se relacionam com você através de seus emails. 

Você não precisa centralizar a sua comunicação com o email, como explicamos acima, as outras mídias têm seus objetivos. Mas ele pode ajustar a comunicação de acordo com o interesse do seu público, e pode complementá-la com outras estratégias, como o uso do sms por exemplo.