Marketing para negócios locais: Um case de sucesso

O marketing digital não é ambiente só para grandes empresas. Os negócios locais também são muito bem sucedidos, e encontram na mídia paga e no tráfego orgânico a saída para não depender apenas do movimento local.

Uma das grandes lições que levamos do case Belcapelle - salão de beleza em Curitiba, um negócio local que conquistou seu espaço no meio digital em um momento estratégico -, é que o marketing digital não é apenas uma ação emergencial para depois que o movimento no estabelecimento está crítico.

Na época em que os comércios precisaram ficar fechados pelo isolamento social, o Belcapelle já atuava no marketing digital fortemente, com campanhas de Ads bem estruturadas e um site com SEO estratégico. Todas essas ações foram executadas pela Ledo, e até hoje trazem um resultado excelente ao salão de beleza.

Com uma base bem montada, a chegada dos concorrentes no meio digital não abalou o movimento do salão, mesmo com a crise que a pandemia do Covid 19 trouxe aos negócios locais.

Veja abaixo o resumo das ações tomadas para melhorar o movimento de um salão de beleza, que precisou se reinventar há quatro anos atrás por conta do aumento da concorrência na região, e acabou saindo à frente da concorrência.

O negocio local é um tradicional salão de beleza, que surgiu no ano 2000, e fica situado no bairro de Santa Felicidade em Curitiba. Tendo como objetivo atender às demandas de beleza da região, ele tornou-se um referencial do bairro quando o assunto era autocuidado, cabelo, pele e unhas.

Contudo em 2016, após diversas crises políticas e econômicas, a proprietária percebeu que o número de concorrentes havia quintuplicado, e esse número não parava de crescer. 

Devido ao crescente desemprego e a percepção de crescimento rápido no ramo da beleza, surgiram diversos estabelecimentos e profissionais autônomos oferecendo os mesmos serviços que o já consolidado salão oferecia. 

Com a intenção de fazer frente a concorrência, e demonstrar seus diferenciais, a proprietária deu início à sua apresentação no meio digital.

Devido a estrutura do salão, o local e a quantidade de colaboradores, a estratégia de competir reduzindo preços não era um cenário possível, e nem mesmo desejável. O número de clientes havia reduzido muito e seria necessário ações rápidas, e com métricas claras de crescimento para tornar o negócio viável.  

Com esses objetivos em vista, e sabendo que o investimento no meio digital era necessário, a proprietária buscou a Agência Ledo.

Estratégia de negócio local

Quando o projeto chega até a agência de marketing digital, ficamos preocupados pela urgência da demanda, e pela necessidade do projeto apresentar resultados rápidos, para assim, poder alavancar o estabelecimento e um sonho que já durava quase 20 anos. 

Como a história de muitos outros negócios locais, esse salão havia depositado muita expectativa na estratégia de marketing digital, e precisava colher resultados rápidos para não fechar as portas. 

Pela urgência do projeto, nós aqui da agência optamos por uma ação multicanais, que fosse capaz de atingir o maior resultado, pelo menor custo, e o mais rápido possível. 

Seguimos os seguintes passos:

O website do negócio local foi desenvolvido para representar a marca no meio digital, mas acima de tudo para tornar-se um canal de aquisição escalável de clientes e de oportunidades. 

Para tanto, o design foi pensado estrategicamente para gerar o maior número de conversões possível. Obedecendo as principais tendências de CRO.

Outra estratégia adotada, foi o desenvolvimento de otimização para SEO (otimização para mecanismos de busca), para que além dos investimentos em mídia paga, com o devido tempo, conseguíssemos visitantes e clientes via trafego orgânico. Veja tudo o que um site deve ter.

Tudo pensando em fazer com que o Google entendesse este website como interessante, para garantir a entrega nas buscas.

Outra preocupação foi que o site fosse desenvolvido para ser 100% responsivo, visto que, 94% dos visitantes eram mobile. 

Leia também “O que é experiência do usuário no marketing digital?”

Dentro da plataforma de aquisição de mídia do Google, escolhemos por ofertar o serviço de: Mega Hair. 

Redes sociais Ads

A estratégia de instagram e facebook ads foi construida visando três objetivos: 

No segmento da beleza, não é complexo vender serviços em redes sociais. Pois toda mulher que já expressou interesse no assunto (quesito importante para a segmentação dos anúncios), está preparada para fazer algum serviço. Seja cabelo, unha, sobrancelha, bronzeamento, depilação… 

Para este negócio em específico, a venda dos serviços pelo Instagram Ads é muito positiva. O reconhecimento de marca acontece também facilmente. E o relacionamento é ainda mais simples.

Ou seja, um sucesso!

Veja como fazer o relacionamento nas Redes Sociais

Toda oferta anunciada nas redes garante a agenda do salão cheia. Clientes novas chegando diariamente. Clientes antigas que esqueceram do salão voltando a aparecer. 

Enfim, todas as ações sempre nos surpreendem pelos seus resultados, saindo melhor que o esperado.

Realidade que, graças à crise pelo Covid-19, vem mudando e tornando o meio digital mais ocupado por negócios locais.

O trabalho em conjunto e os investimentos em marketing digital possibilitou não só o enfrentamento a crise, como um fortalecimento e expansão da cartela de clientes. Ficamos muito satisfeitos com o resultado, e com a possibilidade de ajudar a manter um sonho ativo. 

E se precisar de ajuda no seu tráfego orgânico ou tráfego pago, fale com a gente!