Qual o impacto da Gestão de Tráfego para empresas?

Muitas ações estão envolvidas na gestão de tráfego, por exemplo, campanhas nas redes sociais e no google, otimização de mecanismos de busca (SEO), criação de conteúdo, e-mail marketing, segmentação de público, remarketing e assim por diante. 

Para que a gestão de tráfego para empresas atinja suas metas e objetivos, deve ser feito também um monitoramento e análises constantes em relação à performance do tráfego. 

Isso tem como objetivo garantir que as ações estejam funcionando, e também, possibilita mudanças imediatas, caso as KPIs não estejam no caminho desejado.

De modo geral, a gestão de tráfego significa atrair e transformar visitantes em clientes potenciais (leads), o que resulta em vendas e no sucesso de um negócio. Portanto, é essencial para a sua empresa, considerando a tamanha competitividade dos mercados no meio digital.

Por ser um assunto que dá ‘pano pra manga’, iremos discorrer aqui sobre os principais pontos capazes de entregar resultado em uma gestão de tráfego e qual o impacto dessa gestão para as empresas.

O que é gestão de tráfego?

A gestão de tráfego é uma estratégia de marketing digital que visa atrair mais visitantes para os canais de uma marca, por meio de ações orgânicas (sem custo com anúncio), pagas ou mesmo combinadas. 

O tráfego é o fluxo de usuários que acessam um site, página da rede social ou qualquer outro tipo de mídia digital. A continuidade do caminho dos usuários, desde que foi impactado pela primeira vez até entrar em contato com o seu time comercial,  é um fator decisivo.

Isso porque, ocorre de muitas  empresas gerarem um tráfego enorme em seus canais, mas não conseguem dar continuidade na jornada para que estas pessoas tornem-se clientes.

Ações estratégicas e conteúdos desenvolvidos com base em um funil de vendas, torna  possível atrair um grande número de pessoas que podem desenvolver interesse no seu negócio. Em seguida, uma estratégia bem elaborada consegue educar e relacionar, para por fim, levar o usuário à conversão (deixar seus dados de contato).

Ou seja, a gestão de tráfego é:

1. Atrair, com assuntos de interesse para a audiência, e que solucione uma dor;
2. Relacionar, com conteúdos que apontem problemas relacionados a dor e necessidade do seu cliente;
3. E converter, fazendo com que o usuário entre em contato com o seu time comercial, ou deixe suas informações (nome, email e telefone), para que você dê continuidade com uma comunicação mais focada em venda.

E quando falamos sobre atrair e relacionar com conteúdos, a intenção não é focar apenas no tráfego orgânico (blog, post em rede social, vídeos no youtube, etc.). Mas também, focar na elaboração de anúncios bem direcionados e impactantes.

A gestão de tráfego, seja ele orgânico, pago ou a combinação dos dois, deve seguir alguns princípios básicos para que entregue resultado em vendas. Alguns deles são: 

• Criação de uma persona;
• Elaboração da jornada de compra;
• Definição de um funil de vendas;
• Elaboração de uma estratégia que englobe todos os canais e a gestão do tráfego entre eles;
• Pesquisa de palavras-chave;
• Elaboração de temas e títulos;
• Criação de um calendário editorial;
• Produção (de conteúdo e/ou de anúncios);
• Publicação dos materiais;
• Relacionamento com usuários, com leads e com clientes;
• Análise de dados;
• Melhorias na estratégia. 

E acredite, esse ciclo nunca tem fim! A notícia boa é que, todos os funis já criados nunca deixam de funcionar. Ou seja, ao criar uma fonte de tráfego, realizando a manutenção necessária - com atualizações de acordo com as mudanças do mercado - ela nunca deixa de trazer resultado. 

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Qual o impacto da gestão de tráfego nas empresas?

Todo negócio precisa de uma gestão de tráfego, isso porque, em um mundo onde as pessoas não se desconectam, promover estratégias que tenham como objetivo atrair e relacionar-se sem apenas tentar vender, é o que mais dá resultado de crescimento para a empresa.

Além disso, o mercado digital já se consolidou como ambiente perfeito para que as empresas prosperem e sejam visíveis para o maior número de pessoas.

Hoje, a gestão de tráfego não é importante apenas para atrair, relacionar e converter usuários em clientes. O maior objetivo dessa estratégia é elevar a marca a outros patamares. 

Ninguém mais compra produtos apenas por necessidade, como fazíamos antes da internet (e nem faz muito tempo!). Hoje tomamos decisões baseadas em comunidade, em fazer parte e em sentir-se bem e satisfeito mas com pouco esforço. Fazer parte de algo e participar de ciclos sociais nunca foi tão fácil.

Um exemplo são os produtos oferecidos na Shopee. O aplicativo facilitou a chegada de produtos não tão (na maioria das vezes NADA) necessários, mas que são fundamentais no modelo atual de consumo. Isso tudo em tão fácil acesso que é até ridículo sair de casa para comprar certos itens.

Enfim, você já deve ter entendido que, nada no mundo é mais como era antes. A sociedade mudou e nós temos tantas opções em fácil acesso, que sair de casa para consumir, em pelo menos 95% das vezes, não faz mais sentido.

O impacto da gestão de tráfego então, neste sentido, é fazer com que uma empresa torne-se referência em seu mercado. Destacando a marca de seus concorrentes, e fazendo com que, instintivamente, os consumidores optem consumir com ela. 

Marcas que cresceram seguindo uma estratégia de gestão de tráfego

Uma empresa que investiu fortemente na gestão de tráfego durante os últimos anos, e conquistou resultados exponenciais, foi a Magazine Luiza. 

A marca atingiu, no ano de 2019, quase 1 bilhão de reais apenas em LUCRO. Todo esse valor da varejista se originou de um processo de gestão de tráfego, onde houve muito investimento em branding, atração e vendas. Isso tornou a empresa um dos maiores exemplos de e-commerce brasileiro. 

Neste momento você deve estar na dúvida de como funcionou a aplicação dessa gestão de tráfego, e nós vamos listar com poucas palavras:

1. Criação de um personagem (Lu do Magalu);
2. Conexão com o público a partir dessa personificação;
3. Atração de um grande público por conta desta conexão;
4. Criação de uma comunidade;
5. Relacionamento;
6. Tráfego pago no Google e nas Redes Sociais;
7. Oferta de mais produtos no e commerce (mais produtos, mais pessoas acessando o site/app);
8. Ações específicas do negócio, como promoções, entrega rápida e variedade de produtos;
9. Integração entre mídias antigas (TV, rádio, etc.) e canais digitais.

Ou seja, criou-se uma fonte de interesse pela novidade (Lu do Magalu). Firmou-se um relacionamento próximo, pois a personagem é um reflexo das personas do negócio. E criou um muro entre a loja e seus concorrentes, pois não havia marca no mercado com esse estilo de comunicação.

A pergunta que fica é, você quer tornar a sua marca tão visada como a Magazine Luiza em seu mercado, destacando-se dos concorrentes e se tornando a primeira opção para os consumidores? Provavelmente a resposta é sim, e está tudo (mais do que) bem!

Porém, estes resultados não vão chegar apenas com outdoors, vendedores, consultores e no porta a porta. Considere fortemente que, para isso, a sua marca deve ser destaque.

Mais um exemplo de crescimento empresarial por uma gestão de tráfego estratégica, é a rede Entrefarma (empresa mineira), que conseguiu 40% de permanência dos seus usuários na plataforma digital e cresceu em 300% o número de associados ao seu programa de fidelidade apenas com estratégias de atração e retenção de usuários.

Segundo o artigo da Febrafar, “este projeto demonstra que a digitalização da jornada do cliente, suportada em nossas plataformas tecnológicas, quebra barreiras, inova o negócio, capturando valor junto ao consumidor, ao mesmo tempo em que estabelece um relacionamento de confiança entre ele e a marca”. 

Por que contratar uma agência para a gestão de tráfego da sua empresa?

Sem uma equipe dedicada à criação de estratégia, aplicação e monitoramento, dificilmente os dados serão positivos. Além disso, cada etapa do marketing exige muito estudo e experiência.

Assumir o trabalho todo por conta pode expor o seu negócio a riscos, como causar uma imagem negativa com um conteúdo ou até a perda do dinheiro em si. Existem muitos empresários gerindo anúncios e desperdiçando uma enorme quantia de dinheiro, por não saberem aplicar as melhores práticas das plataformas e do mercado.

Em outros cenários, há empresas submetendo suas equipes ao trabalho de produção, sendo que, sem técnica e experiência, dificilmente esta produção trará resultados em vendas.

O gestor é responsável pelo monitoramento diário, bem como pelo planejamento estratégico e medição das ações de tráfego orgânico e pago. Com isso, é possível ajustar e aprimorar as campanhas e ações no tempo certo, identificando os gargalos sem demora.

Basicamente, o maior motivo para contar com uma agência na gestão de tráfego da sua empresa, é garantir que as ações planejadas tenham os resultados esperados, alcançando as metas traçadas. E além disso, garantir que os investimentos sejam feitos da forma correta.

Conclusão

Chegamos ao final, e esperamos que você saiba mais o que é gestão de tráfego e sua importância para as empresas. Com base no que detalhamos neste artigo, a gestão de tráfego significa:

• Obter tráfego para um negócio de forma planejada e eficiente;
• Segmentar o público;
• Realizar o monitoramento e as otimizações necessárias;
• Investir em uma gestão de tráfego eficiente, com planejamento, previsibilidade e resultado.

E se você descobriu que a gestão de tráfego é a melhor opção para o marketing da sua empresa decolar, entre em contato com nossa equipe e conte com especialistas experientes!